Política de Privacidade

Esta política descreve como a Adega Prima trata dados pessoais de visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e com os requisitos de transparência exigidos por plataformas de anúncios, incluindo Google Ads e Google Merchant Center.

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamento. A loja não armazena número completo de cartão nem código de segurança.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e identificadores de cookies.

2. Como usamos os dados

• Processar pedidos, pagamentos, entregas e devoluções.
• Prevenir fraudes e verificar a maioridade exigida para a venda de bebidas alcoólicas.
• Enviar comunicações sobre o pedido e, com consentimento, ofertas e novidades.
• Medir desempenho de campanhas e melhorar a experiência da loja.

3. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho e do checkout, além de cookies analíticos e de publicidade. Serviços do Google, como Google Analytics e Google Ads, podem usar cookies e identificadores para mensurar conversões e exibir anúncios personalizados. Você pode gerenciar preferências no seu navegador e revisar os controles de anúncios do Google nas configurações da sua conta Google.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à execução do serviço: provedor de pagamento, transportadoras, plataforma de hospedagem, ferramentas de atendimento e plataformas de publicidade e analytics. Não vendemos dados pessoais.

5. Retenção

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo legal fiscal e prescricional. Dados de marketing são mantidos até a revogação do consentimento.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação de consentimento e exclusão de dados escrevendo para privacidade@adegaprima.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicamos os titulares e a ANPD.

8. Menores de idade

A loja não vende para menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

9. Contato do encarregado

Encarregado de dados (DPO): privacidade@adegaprima.com.br.